Hay empresarios que llevan años tomando decisiones solos, cargando con problemas que se repiten y sintiendo que el equipo nunca termina de rendir al nivel que necesitan, y aun así rechazan el coaching con una frase corta: «eso no sirve para nada.»
No es una frase llena de cinismo, sino una conclusión que alguien sacó de una mala experiencia y que se fue repitiendo en un círculo de emprendedores hasta convertirse en verdad colectiva que asimilan pero sin medir los hechos correctamente.
¿Has escuchado que el coaching no sirve para nada? Antes de descartarlo, descubre por qué esa frase se repite y qué hay detrás de ella. En este artículo encontrarás:
- ¿Por qué algunos empresarios desconfían del coaching y de dónde viene esa creencia?
- Las cinco razones concretas por las que el coaching realmente falla
- ¿Qué condiciones necesita una empresa para que el proceso funcione de verdad?
- ¿Cómo distinguir un proceso serio de uno que solo se disfraza de coaching?
- La respuesta definitiva a si el coaching sirve o no, con argumentos reales
El problema no es que el coaching no funcione sino que muchos nunca tuvieron contacto con un proceso serio, y lo que vieron no era realmente coaching, y es justo lo que este artículo abarca: por qué falla, cuándo funciona y por qué puede ser la herramienta que más impacto genera en tu liderazgo.
¿Por qué algunos empresarios desconfían del coaching?
La desconfianza tiene lógica si observamos cómo se ha difundido esta disciplina en los últimos cinco años, y es normal encontrar opiniones de todo tipo sobre el coaching, incluso de personas que nunca vivieron un proceso real pero que no dudan en opinar.
A eso se le suma las opiniones de empresarios que decidieron confiar en un business coaching y recibieron respuestas superficiales, discursos genéricos o dinámicas que no se alineaban con la realidad de su negocio, todo disfrazados como coaching cuando en realidad no lo era.
Las frases que más repiten quienes nunca probaron el coaching
Entre las frases más comunes en redes sociales y grupos cerrados de emprendedores está la convicción de que el coaching es solo una charla motivacional diseñada para engañar con métodos que nadie puede medir ni comprobar.
Por otro lado, también circula la frase «el coaching no sirve», emitida por personas que confiaron en el servicio pero el profesional que los atendió no les mostró una metodología clara ni resultados comprobables, y esa experiencia quedó grabada como verdad absoluta.
Lo que esas experiencias tienen en común no es el coaching sino la ausencia de un proceso serio, estructurado y adaptado a la realidad de la persona o el equipo, y es exactamente lo que esta nota desmiente y aclara sobre lo que el coaching realmente es.
¿Cuándo el coaching realmente no funciona?
Aunque el coaching acompaña a las empresas a identificar sus puntos de inflexión y dolor para mitigarlos, no todo es color de rosa, ya que existen situaciones concretas en las que el proceso puede fallar y que es necesario aclarar antes de seguir.
1. Cuando el coach no tiene la experiencia que el proceso exige
No todo el que se presenta como coach cuenta con la formación, experiencia o madurez profesional necesarias. Eso no solo perjudica al cliente sino que daña la imagen de toda la disciplina, pues un coach sin respaldo real no puede acompañar procesos de transformación genuina
2. Cuando se opina sobre áreas que están fuera del alcance del coaching
El coaching tiene un alcance definido, y cuando algunos profesionales se atreven a dar recomendaciones sobre áreas que no les corresponden, como estrategia financiera, decisiones operativas o gestión técnica, el proceso pierde foco y los resultados pueden ser catastróficos para quien confió en ellos.
Por eso, antes de contratar un profesional, verifica que el coaching de emprendimiento, liderazgo o ejecutivo que eliges cuenta con la experiencia necesaria, algo fácil de comprobar revisando sus casos de éxito y los testimonios de quienes ya trabajaron con él.
La recomendación es que si el coach de tu interés ya cuenta con empresas propias al ser fundador de ellas, puedes confiar en su experiencia y avanzar con el proceso de contratación, ya que quienes han fundado sus propios negocios han probado los métodos, analizado cuáles funcionan y descartado los que no.
3. Cuando el análisis se queda en teoría y nunca llega a la práctica
Existen coachings que recomiendan libros de emprendimiento e innovación y otros recursos para entender conceptos y fundamentos, pero en la práctica esa teoría es volátil, ya que no existe una fórmula concreta ni un método universal para construir un negocio exitoso.
Un coach con experiencia real no te entrega un manual a seguir sino que te acompaña a analizar diferentes métodos y procedimientos para identificar cuáles se alinean a tu modelo de negocio y cuáles no, porque cada negocio es distinto y cada persona responde de manera diferente al proceso.
Y esa diferencia importa, ya que hay personas más perceptibles a las emociones negativas con las que simplemente no se logra la conexión necesaria para avanzar, y un buen coach lo reconoce antes de que el proceso se convierta en un obstáculo que pueda perjudicar su trabajo.
4. Cuando no existe compromiso real de los involucrados
Aunque en toda empresa el coach trabajará con diferentes partes involucradas de la cultura organizacional, siempre habrá personas que asistirán a las sesiones de forma escéptica o incluso por obligación, sintiéndose que están perdiendo su tiempo.
Y es ahí donde el proceso se estanca, ya que ese tipo de personas son las que frenan el avance, pues sin compromiso real es imposible que el coaching funcione, más aún cuando no están dispuestas a reconocer que el liderazgo que los dirige está limitando su potencial en lugar de desarrollarlo.
5. Cuando el cliente impone su estrategia en lugar de escuchar el proceso
Hay líderes que contratan coaching o mentores de negocios esperando que el proceso valide su estrategia o confirme la solución que ya tienen en mente, y eso frena el trabajo desde el inicio, ya que el coaching no está diseñado para confirmar decisiones sino para analizarlas.
¿Qué necesita una empresa para que el coaching funcione?
Una empresa que decide confiar en los servicios de un coach debe estar dispuesta a cambiar y no presentar resistencia al proceso, por lo cual es clave seguir las siguientes orientaciones al pie de la letra.
1. Reconocer una necesidad real y haber tomado consciencia de ella
El primer paso que todo emprendedor debe reconocer es que si buscó un coach es porque identificó un problema en su empresa, y tanto el líder como el equipo a cargo deben ser conscientes de que algo no está funcionando bien y que necesitan orientación externa para identificar con claridad qué está ocurriendo.
2. Compromiso total del equipo desde el inicio
Como indicamos anteriormente, si no existe compromiso por parte de los líderes y el equipo de trabajo el proceso fallará, pero cuando ambos muestran total disposición y apertura para escuchar, el proceso avanza y los resultados comienzan a ser visibles.
3. Disposición genuina para escuchar a todos los involucrados
Un buen coach tendrá la disposición de ser neutral al escuchar a todas las personas involucradas en el proceso, ya que la escucha activa es fundamental: sin prejuicios y sin juzgar las situaciones o decisiones que llevaron a cada persona hasta ese punto.
4. Respetar la singularidad y el ritmo de cada persona
No todos los líderes, equipos o personas cambian al mismo ritmo ni de la misma manera, por lo cual un proceso que ignore esa diferencia y aplique una fórmula igual para todos termina siendo superficial, ya que el coaching efectivo se adapta a la realidad de cada persona sin forzar procesos que aún no están maduros.
5. Medir los cambios y las acciones observables en el tiempo
Sin métricas claras es imposible saber si el proceso está funcionando, y medir no significa sólo evaluar resultados financieros sino también los cambios en la forma de decidir, comunicar y liderar, ya que esos cambios son los que sostienen los resultados a largo plazo.
Entonces: ¿El coaching sirve o no sirve para nada?
De vuelta a la pregunta de inflexión sobre si el coaching sirve o no, las opiniones que afirman que no sirve carecen de fundamento, ya que cuando el proceso está bien planteado y los líderes y equipos se alinean a las orientaciones del coach, todo fluye de forma natural.
Se van identificando y resolviendo los aspectos que afectan a la empresa, se definen los procesos necesarios para mitigar esas observaciones y el resultado va más allá de mejorar la cultura organizacional de una empresa, ya que el fin del coaching es empoderar a líderes y equipos para que alcancen su verdadero potencial.
Preguntas Frecuentes
¿Realmente funciona el coaching?
El coaching realmente funciona cuando las partes involucradas están dispuestas a cambiar y a escuchar que sus metodologías están fallando, y que es necesario sustituirlas por algo que realmente funcione.
¿Por qué fracasa el coaching?
El coaching fracasa cuando no existe compromiso por parte de los líderes o equipos de trabajo, y basta con que uno solo de los involucrados muestre resistencia al cambio para generar una disputa que termina por hacer fallar todo el proceso.
¿Es el coaching una farsa?
No, aunque existen propuestas superficiales que lo parecen o profesionales que llaman coaching a un servicio que en realidad no lo es.
¿Cuántas sesiones de coaching son necesarias?
Depende de lo que el coach evalúe y las directrices que identifique durante el proceso, ya que cuantos más indicadores de mejora se encuentren, más sesiones serán necesarias para abordarlos con profundidad.